こんにちは。練馬区大泉学園で会計事務所を運営している、税理士の上原啓輔です。

本日は「英語のオンライン会議で気を付けていること」を３つ記載します。

英語対応をしているので、お問い合わせが外国の方から来ることがあります。

最近は、問い合わせの６割くらいは英文で来ている感じです。

そしてニーズが合えば、オンライン会議でスポットの税務相談をしたり、依頼内容のすり合わせをします。

英語対応は、コミュニケーションコストがかかるので大変です。

ただ、ある意味好きでやっているので頑張って続けていきたいです。

気を付けていること①　聞き取れない時は、聞き返す

税理士の仕事は、「言った言わない」でトラブルになることがあります。

なので、重要なところはあいまいにせず、はっきりさせることが重要です。

英語でのオンライン会議でも、それは同じです。

例えば、英語が聞き取れないことがあります。

そんな時は、重要な部分では、必ず聞き返すようにしています。

あいまいにすると、間違った回答をする可能性があります。

聞き取れないときは、「聞き取れない」と伝えることが重要です。

「Sorry, I didn’t catch that.」と言えば、通じます。

「Sorry？」だけでも通じますが、ちょっと味気ない感じがします。

「Pardon？」もおしゃれな感じでいいですが、使うには少しハードルが高い気がするので、使ったことはないかもです。

ちなみに、時々ジョークを言う人がいます。

ただ、わたしは英語のジョークは９９％何を言っているのか聞き取れません。

なので、明らかにジョークの時は、たとえ聞き取れなくても、笑ってごまかしています。

気を付けていること②　事前に練習する

英語の打ち合わせがあるときは、なるべく事前に練習するようにします。

最近はＡＩの英会話が、本当に優れています。

今は、Claudeを使って英会話の練習をすることが多いです。

打ち合わせの内容が決まっている場合は、その内容をClaudeに伝えて、そのシチュエーションで英会話の練習をしています。

事前に１０分、２０分の練習をするだけで、だいぶ会話がスムーズになるように感じます。

1人ぼっちで英会話の練習をするのはかなり難しいですが、ＡＩを使って楽しくやっています。

気を付けていること③　意外と通じるので、思い切ってやってみる

英会話は、意外と通じます。

発音は頑張る必要がありますが、ある程度発音ができるようになると、文法や時制が間違っていても、通じます。

単語をなんとなく並べるような伝え方をしても、意外と通じます。

どうしても通じなければ、画面共有で同時翻訳をしたり、パワポなどのイラストを使って説明する方法もあります。

私の場合、オンライン会議には「税金の説明」という明確な目的があります。

それを英語にして伝えているだけなので、比較的通じやすいのかもしれません。

相手も、ある程度税金のことは調べているので、共通認識が出来ているのだと思います。

なので、念ずれば通ず、と思って、思い切って英語の打ち合わせをやるようにしています。

まとめ

英語対応は好きだからなんとか続けています。

意外とニーズがあるので、成り立っているという見方もできるかもです。

ただ、筋トレと同じで、練習しないとすぐに衰えます。

「今日はもう無理・・・」と思う日も多々ありますが、1分でもいいから練習するようにしています。

がんばります。

最後までお読みいただきまして、ありがとうございました。